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常見問題

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維修保固說明

所有亞果元素(以下稱「本公司」)產品皆使用品質優良的零件製造生產、並通過嚴格的製造標準與品質控管測試,以確保消費者的優異使用體驗。

此有限保固內容,並不包含因意外、濫用、誤用、或是安裝不當所造成之產品故障;此外,一般正常使用對產品表面所造成的輕微損傷也不在擔保範圍之內。我們保留對外觀設計、設計材料、以及規格的變更權利,並且不負主動通知任何個人或組織的義務。
若產品在正常使用下發生問題,請寄送電子郵件至support@adamelements.com聯絡本公司客服中心、或前往本公司線上服務系統網頁報修,並依指示將問題產品送回檢查。
請務必保留購買證明、寄返產品時亦請儘量使用原始包裝;若無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。本公司亦不負擔維修及退換貨之運送、保險、或任何進口費用與稅金。檢驗後若發現是產品材料或生產缺陷,本公司將盡最大努力提供免費維修、或以相同或等值產品進行更換。

本保固聲明所涵蓋之擔保範圍,不包括產品直接或間接造成之損害或損失等意外或衍生傷害。除本保固聲明所述之法定權益外,根據國家或所在地而定,您尚可能具有其他權益。若需要於非原購買國家獲得產品保固服務,請提供原購買地發票證明,則可根據您所在的國家情況,享有有限保固服務。
此外,本公司未提供其它任何類型的擔保,包括(但不限於)暗示擔保或適銷性條件以及特定用途的適用性。本公司將依據本保固聲明履行責任與義務,並保障不侵犯消費者個人權益。

產品註冊後享全球保固服務

前往亞果元素官網註冊購買產品,即能享有全球保固服務,並可延長保固年限。
根據有限保固條款,本公司產品除擁有一年有限保固服務外,消費者更可於亞果元素官網註冊驗證所購買的產品,以獲得延長保固年限。
產品於亞果元素官網註冊驗證後,保固年限將自動延長為購買之日起三年。除特定產品(如行動電源)之外,實際保固期間依產品包裝、或亞果元素官網標示為準。
註冊產品7-14天後,消費者可前往「會員中心」網頁,確認保固時間是否生效。生效時間以消費者於www.adamelements.com網站、或當地亞果元素授權經銷商處購買產品當日開始計算。

請務必保存購買憑證、或購買憑證照片;若消費者無法提供購買憑證,保固服務有效時間則以該產品上市日期之後3個月為起始日,並往後推算一年。